Kurumsal logo takım elbise ve kravatlı taksi şoförleri(Kış uygulaması)
Kurumsal logo kumaş pantolon ve gömlek taksi şoförleri(Yaz uygulaması)
( HER 6 AYDA BİR TAKIM ELBİSE ŞİRKETİMİZ TARAFINDAN MALİYETLERİ KARŞILANACAKTIR.)
Günlük traşlı, Güler yüzlü taksi şoförleri
Araç dış ve iç temizliği yapılmış konforlu taksiler
Hizmet aldığınız taksiden memnun kalmadığınız durumlarda uygulamadan mobil taksi çağrı merkezine erişim .
Herhangi bir günde arayarak hizmet aldığınız gün ve araç rota bilgisini vererek araç ve kullanıcı tespitini yapabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti veya şikayetleriniz en kısa sürede dikkate alınır, gerekli işlemler yapılarak tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir.
1-TAKSİ MÜŞTERİLERİNE DAVRANIŞ KURALLARI
-Gideceğiniz yerin yakın olması durumunda sözlü veya yüz mimikleriyle ya da aracı sert kullanarak tepki göstermemek.
-Varılan noktada taksimetrenin yazdığı rakamın üstünde para almaya çalışan olmamak.
-Araca biner binmez ‘Nerelisin?’ diyerek muhabbete başlayıp müşteriyi gereksiz yere meşgul etmemek.
-Yolcuların kendi arasında yaptığı muhabbete gereksiz yere söze karışmamak.
-Yolculuk sırasında müşteriye dinlediğiniz müzik tarzını zorla dinlettirmemek
2-DURAK İÇERİSİNDE VE ÇEVRESİNDE DAVRANIŞ KURALLARI
-Taksi durakları ve çevresinde kötü söz,hal,davranışlarda bulunmamak ve nezaket kurallarına uymak ,
-Yüksek sesle konuşmamak ve durak çevresinde yaşayan mahalle sakinlerini rahatsız etmemek.
1. 5 yaş üzeri araç çalıştırılmayacaktır.
2. Şoförlerimiz içinde T.C kanununa göre 3 aydan fazla ceza almış kimse bulundurulmayacaktır.
3. Araçlarımızda İstanbul haritası bulundurulacaktır.
4. Araçlarımızda lüzumlu telefon ve önemli adresleri içeren bir kitapçık bulundurulacaktır.
5. Araçlarımızın ön kapılarında web adresi ve Telefon bilgilerini içeren Mobil Taksi Logolu çıkartmalar yapıştırılmış olacaktır.
6. Tüm şoförlerimiz kışın kumaş ceket,pantolon ve kravat kullanacak.Yazları ise Kumaş pantolon ve gömlek giyeceklerdir.
7. Tüm personel Mobil Taksi LTD. tarafından verilen kimlik kartlarını yakalarına takarak,görünecek şekilde taşıyacaklardır.
8. Tüm personel traşlı olacaktır.
9. Yakın ve uzak mesafe ayrımı yapılmayacak ve müşteriler istedikleri yere taşınacaktır.
10. Araçlar her zaman ve temiz ve bakımlı olacaktır.
UYARI CEZASI GEREKTİREN DAVRANIŞLAR